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 きっと将来データ復旧やっててよかったと思う日がくるでしょう 
       
 
 
　　よくある質問
お客様からよくある質問をまとめてみましたのでご参考にされてくださいませ。
Ｑ．復旧可能か診断してもらいたいのですが料金がかかりますか？
Ａ．初期診断は無料です。
　
Ｑ．見積もり後、追加料金が発生する場合もありますか？
Ａ．お見積もり後の追加料金の発生は基本的にありません。
　　但し、見積もり後オプション変更などをされた場合は再見積もりと
　　なります。

Ｑ．データ復旧にはどれくらい日数がかかりますか？
Ａ．破損状況、容量、混み具合にもよりますが通常､即日〜4日程度です。
　　重度な障害、部品取り寄せが必要なものは通常10日〜2週間程度。
　　中にはレアモデル、古いモデルなど調達に時間がかかる場合もござい
　　ます。ケースバイケースなので初期診断後お知らせしております。

Ｑ．発送する際は元払いですか?着払い？
Ａ．お客様から当社へ発送される際は元払いにてお願い致します。
　
Ｑ．データは必ず復旧可能なのですか？
Ａ．必ず100%出来るとは限りません。
　　当社にご依頼されたお客様の約80%程度はある程度復旧出来ています
　　が破損の酷い場合、記録面に割れがある場合などは物理的に復旧不能
　　です。　また、microSDなど一体成形のメモリーカードなど物理的破
　　損を負っている場合出来ない場合があります。
　
Ｑ．復旧データは全て開くことが可能なのですか？
Ａ．ケースバイケースで100%出来るとは言い切れません。
　　ファイルは、ディスク内に分割して保存されている場合が多く一部が
　　復旧されないとファイルとして表示されますが、開こうとすると正確
　　に表示出来ないまたは開くことが出来ない場合があります。
　
Ｑ．復旧データを見られたくないのですが･･･
Ａ．基本的にお客様のデータを開いて確認することはございません。
　　但し、破損領域が多い場合などの復旧で出てきたファイルの正確性
　　の検証をする場合はお客様との確認同意の下で確認させて頂きます。
　
Ｑ．パソコンの修理も可能ですか？
Ａ．当社のＰＣレスキューチームが故障/修理を担当、データ復旧はもち
　　ろん、パソコンの修理もお任せ下さい！
　
Ｑ．復旧不能という場合もあるのですか？
Ａ．もちろんございます。
　　物理的に復旧不能な破損をしいてる場合もございます。
　　致命傷を受けていないことをお祈りします。　

Ｑ．NASなどの復旧も可能ですか?
Ａ．可能です。
 
 
　　ご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
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携帯番号 (ご自分の携帯　例 090-0000-1234)
 *緊急時の連絡用に必ずお書きくださいませ。
  
■データ復旧ご依頼対象機器について
ご依頼希望機器
ディスクトップPC  ノートPC USBメモリ
外付けHDD 内蔵HDD メモリーカード
NAS(RAID構成) Officeファイル
メーカー名
 
型番
 
容量
 
現在ご使用のOS
Windows XP Win Vista  Windows 7  Windows8 
Linux  MacOS  Windows95/98   
　
 
■ご依頼内容/質問/ご希望/連絡事項/他
　(可能な限り経緯、症状等をお教えください。)
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メール送信内容につきましては個人情報が含まれますので当社受信後直ちにサーバーより削除すると同時に、サーバー内にデータとして保存は一切行いません。
また、当社においても厳重に管理保管すると共に当件連絡以外での使用は一切致しませんのでご安心して送信下さいませ。

                 

 
 
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