故障したハードディスクは基本的に修理自体は出来ません。
ハードディスクからデータを取出し、別なハードディスクにバックアップするというイメージでお考えくださいませ。

基本的に料金はかかりません。
ご返送時に全国一律3500円の着払いにてご返送致します。

また、高度な調査を要する場合。
お客様と確認した上での有料作業でのデータ復旧不能判定が出た場合は、有料作業料金分＋返却送料は料金が発生致しますので予めご了承くださいませ。(希な案件ですが･･･)

正式見積もりが出た段階まではキャンセル可能です。

正式見積もりが出てお客様が正式発注後のキャンセルは一応受け付けますが見積もり額の80%の料金が発生致しますので予めご了承くださいませ。

【キャンセル不可の場合】
①困難作業が予想され、予め概算見積もりOKでの発注を頂いている場合。
②超急ぎの特急診断、特急作業でのご依頼の場合。

初期調査が終了し、復旧可能判定でお見積もりOKが出た場合。
すぐにバックアップに入りますが、バックアップはデータの容量にも寄りますが通常1日程度です。

ケースバイケースで対応致します。
ただし、お客様の記憶が曖昧な場合が多く、基本的に全て復旧することをオススメ致します。

原則として返却となります。

但し、データ復旧サービスをご利用されたお客様にはパンチング処理し無償廃棄サービスもご利用になれます。

基本的にデータの中身について、当社は関与いたしません。
故障ハードディスク→納品用ハードディスクへのバックアップを前提と致します。

但し、ハードディスクの状態が非常に悪く、復旧データが破損の恐れがある場合など、お客様と相談してファイルが正常か？確認する場合もございます。　その際は、事前にご連絡し了承を頂きます。

障害程度にもよります。
比較的経度の場合、100%取り出せる場合が多いです。
しかし、重度の障害を負いデータが保存されている記録面がキズ付くと、基本的にその部分のデータは破損します。それが多ければ多いほど、復旧率は低下していきます。

お客様のディスクが軽度なダメージのことをお祈り致します。